1. Temos que ter empatia com nossos colegas de trabalho e com nossos clientes.
2. Precisamos nos colocar no lugar do outro. Na vida profissional, a segurança emocional também é importante.
3. Agir com moderação em situações delicadas.
4. Agilidade e habilidade para tomar as decisões certas.
5. Na dúvida, não ter medo de errar.
6. Ter humildade para admitir nossos limites.
7. Respeitar a hierarquia.
8. Aceitar críticas.
9. Agir com bom senso.
Se nossa autoestima é baixa achamos muito difícil aceitar críticas. Mas em nosso desenvolvimento profissional precisamos conviver com elas. Precisamos perceber onde estamos e saber onde queremos chegar.
A décima dica? Leve seu sorriso para o trabalho. Ele tem o poder de transformar os dias rotineiros, de encantar clientes, de abrir portas.
Busco essas características essenciais, nem sempre fáceis. Mas saber sua importância é o primeiro passo para praticá-las.
Texto de Vitória dos Santos Francisco
LinkedIn: Vitória dos Santos Francisco
Publicado em janeiro de 2021.

Quem conhece o sorriso de Vitória sabe bem o poder que um sorriso tem.
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